Encuesta de reconocimiento de marca

ENG / ES

El reconocimiento de la marca es una medida de cuán bien se conoce tu marca entre las personas y los clientes (potenciales). También es usada como una medida de éxito, ya que a menudo están fuertemente correlacionados. Sin duda, como emprendedor o propietario de un negocio, querrás saber qué tan popular es tu marca con los consumidores. Esta plantilla de reconocimiento de marca te ayudará con:

  • Encontrar una estructura sólida de encuesta
  • Proporcionando numerosas preguntas que eliminan la parcialidad
  • Obtener información valiosa que puede ser usada para ampliar tu negocio
  • Medir el reconocimiento de la marca

brand awareness survey

Encuesta de reconocimiento de marca

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El reconocimiento de la marca es una medida de cuán bien se conoce tu marca entre las personas y los clientes (potenciales). También es usada como una medida de éxito, ya que a menudo están fuertemente correlacionados. Sin duda, como emprendedor o propietario de un negocio, querrás saber qué tan popular es tu marca con los consumidores. Esta plantilla de reconocimiento de marca te ayudará con:

  • Encontrar una estructura sólida de encuesta
  • Proporcionando numerosas preguntas que eliminan la parcialidad
  • Obtener información valiosa que puede ser usada para ampliar tu negocio
  • Medir el reconocimiento de la marca

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Tips para construir encuestas efectivas de reconocimiento de marca

El reconocimiento de marca es a menudo el objetivo principal de la publicidad en los primeros meses / años de la presentación de un producto. Hay muchas maneras de aumentar el reconocimiento de la marca, aquí hay algunos consejos:

  • Evita los mensajes comerciales. El propósito de una encuesta de reconocimiento de marca es obtener información del respondedor, no convertirlos en un cliente. La incorporación de mensajes comerciales puede sesgar los resultados y dañar la validez de sus datos.
  • Usa una combinación de preguntas. Cuando se trata de encuestas de reconocimiento de marca, deseas tanto cantidad como variedad de datos. Esto requiere hacer una variedad de diferentes tipos de preguntas.
  • También es extremadamente importante elaborar tus preguntas científicamente. Esto requiere tener cuidado para evitar preguntas principales, lo que puede empujar a los encuestados a responder de la manera que tu quieres, pero puede dar como resultado resultados inexactos. Recuerda, estás investigando y no estás tratando de vender nada.
  • Hoy, vemos que las marcas usan campañas visuales para promocionar su contenido y sus productos. Esto es especialmente efectivo hoy en dia porque pasamos gran parte de nuestro tiempo en plataformas visuales como Instagram, Facebook, Youtube y otras redes sociales.
  • Concursos. Sin ninguna duda, los verás pasar a diario, ya sea en las redes sociales, el correo electrónico o simplemente un volante en la calle. ¿Sabes por qué? Porque funcionan. Los concursos son una excelente forma de obtener la participación de tus clientes (potenciales) y grandes y pequeñas empresas.
  • Un toque emocional. Agregar una imagen o historia emocional puede aumentar en gran medida la participación del cliente y la lealtad de marca. Coca Cola, WWF y McDonalds son grandes empleadores de esta estrategia.

¿Por qué utilizar Survey Anyplace como herramienta de medición de reconocimiento de marca?

mobile customer satisfaction survey
Conveniencia
Nuestras encuestas pueden tomarse en línea, fuera de línea y con cualquier dispositivo. Esto significa altas tasas de respuesta y mejores datos.
Lower survey cost
Bajo costo
Ser capaz de crear encuestas fácilmente con nuestra plataforma antes de realizar cambios cuando sea necesario significa menos costos de producción y una mayor agilidad.
Survey scale
Escala
El potente servicio de hosting junto con un software flexible significa que crear una encuesta para 1 000 es tan fácil como crear una para 10.
Survey feedback
Feedback más rápido
Los resultados instantáneos te permiten analizar rápidamente los datos que has recopilado y pasar al siguiente paso.

Los beneficios de medir el reconocimiento de marca

  • Obtén información sobre lo que piensa tu audiencia con respuestas honestas y rápidas.
  • Todas las respuestas de la encuesta en el mundo no son de mucha utilidad si no son honestas o precisas. El uso de una herramienta de encuesta evita el problema clásico de que las personas no son totalmente sinceras cuando responden preguntas cara a cara.
  • Calcula el ROI a lo largo del tiempo para asignar mejor los recursos.
  • Tus estrategias pueden estar funcionando bien, pero si lo hacen a un costo demasiado alto, aún necesitarás volver a evaluarlas. El uso de encuestas para calcular la efectividad y el rendimiento de tus actividades se traduce en un marketing más inteligente y eficiente.
  • Descubre las tendencias y oportunidades comparando fácilmente los datos.
  • Algunas veces las mejores oportunidades están justo debajo de tu nariz. Quizás tus clientes hayan comenzado a asociar tu marca con algo parecido a la seguridad, o tal vez incluso a un factor que nunca habías considerado. Descubrir esa asociación significa que puedes aprovechar la oportunidad.
  • Encuentra la diferencia entre la teoría y la realidad cuando se trata de las percepciones de los clientes sobre tu marca.
  • Puedes pensar que estás creando un tipo particular de reconocimiento de marca, pero saber cuándo estás equivocado es importante. Usa encuestas para llegar a los sentimientos genuinos de tu audiencia sobre tu marca.

6 Medidas de reconocimiento de marca que debes considerar

  1. Recordatorio de marca. ¿Puede tu audiencia recordar tu marca e información sobre ella de memoria? Esto se puede medir con preguntas frías que le piden a tu audiencia que piense en las marcas asociadas con su industria, producto o servicio.
  2. Reconocimiento de marca. ¿Tu audiencia reconoce tu marca cuando la ve? Este puede ser su producto específico o el logotipo de su empresa.
  3. Identidad de la marca. ¿Qué piensa tu público sobre el logotipo de tu marca y otros elementos visuales? ¿Qué asociaciones y emociones transmiten? Esto es más difícil de medir ya que incorpora muchos aspectos de una sola marca, pero comprender cómo se siente tu público acerca estos elementos es importante para crear una gran identidad de marca global.
  1. Imagen de marca. Cuando tu identidad de marca se destila en su forma más básica, ¿cuál es la impresión general que tu marca crea para su público? Por lo general, las preguntas abiertas que hacen que los miembros de tu audiencia escriban las palabras asociadas que funcionan mejor aquí.
  2. Brand Trust. ¿Tu marca es considerada confiable? Esto es particularmente importante para medir y comprender en caso de que surja una crisis y se necesite reconstruir la confianza de la marca, por lo que es vital establecer una línea de base.
  3. Lealtad a la marca. ¿Inspira tu marca lealtad? ¿Ayuda a retener a los clientes siendo memorable y evocando emociones positivas? Si bien los números de lealtad se pueden establecer con los datos de los consumidores, comprender qué características de una marca inspiran que la lealtad requiere preguntas de encuestas específicas.

Formato de cuestionario de reconocimiento de marca

Como se puede ver en la muestra anterior, te recomiendo que un cuestionario de reconocimiento de marca incluya los siguientes elementos:

  • Nombre
  • Detalles de contacto
  • Preguntas que eliminan la parcialidad
  • Ambos tipos de preguntas abiertas y cerradas

Este cuestionario te ayudará a responder preguntas como: “¿Las personas nombran tu marca cuando les preguntas sobre un producto específico o categoría de servicio?” Y “¿Dónde han visto las personas tus anuncios?”. También es importante que al escribir una pregunta de selección de texto, no obligues a la persona a elegir una de sus respuestas preestablecidas. Así que asegúrate de incluir una opción “otra: por favor especifique”. De esta manera, es más probable que obtengas nuevos conocimientos sobre cómo se sienten realmente tus clientes.

Ejemplo de reconocimiento de marca

Para utilizar esta muestra de la Plantilla de reconocimiento de marca, regístrate se en Survey Anyplace y elige ‘Reconocimiento de la marca’ como plantilla al crear una nueva encuesta.

Mide el reconocimiento de marca y construye tu negocio con nuestra herramienta de reconocimiento de marca.