Klanttevredenheidsenquête

Wat maakt een klant gelukkig? – en weet je het? Het vinden van antwoorden op deze vragen moet hoog op de prioriteitenlijst van een klantenserviceteam staan.

Immers, als je klanten je onderneming vertrouwen en leuk vinden, zal de verkoop sterker zijn, zal de reputatie groter zijn en zal het personeel beter kunnen behouden. Dus, wat denken je klanten nu?

Het zou duidelijk kunnen worden dat je service niet geweldig is, maar dat je misschien niet zeker weet hoe je deze kunt verbeteren. Aan de andere kant kan je op het gebied van klanttevredenheid een voorsprong nemen op je concurrenten, maar je vraagt ​​je af hoe lang dat zal duren.

Meld je nu aan om je eerste Klanttevredenheidsenquête te maken

Nadat je bent aangemeld kan je deze template aanpassen, kies ‘Klanttevredenheidsenquête’ als voorbeeld tijdens het maken van een nieuwe enquête

Waarom een Klanttevredenheidsenquête maken?

Klantenservice training is van groot belang voor het upgraden van jouw ondersteuningsvaardigheden om met verschillende soorten klanten om te gaan en zo een hogere tevredenheid te leveren.

De klantenservice training is gericht op het verbeteren van soft skills, zoals communicatie en emotionele intelligentie, maar ook op technische vaardigheden, waaronder schrijfsnelheid en softwarekennis.

Trainingsprogramma’s zijn er in verschillende smaken – handleidingen voor klantenservice, cursussen, tests, e-books of workshops. Maar een goed doordachte interactieve quiz kan je een duidelijke indicatie geven van de kwaliteit van jouw klantenservice.

 

Survey Anyplace's
Klanttevredenheidsenquête biedt je:

learning style quiz responsive design
Snel & Makkelijk

Snelle gegevensvastlegging op alle soorten apparaten dankzij templates die geoptimaliseerd zijn voor mobiele apparaten

survey branding
Witte Labels Optie

Geen spoor van Survey Anyplace! Aangepaste URL’s en aangepaste branding opties zorgen ervoor dat mobiele enquêtes eruitzien als een op maat gemaakte native app. Allemaal dankzij onze witte labels optie.

Survey feedback
Snellere Feedback

Onmiddelijke resultaten zorgen ervoor dat je snel de gegevens kan analyseren die je hebt verzameld en de inzichten gebruiken om je klantenservice te verbeteren.

StrengthsFinder Quiz Assessment Components
Set-Up Functies

Bedenk en maak je quizzen om elke situatie aan te pakken. Geweldige functies zoals offlinemodus, meerdere talen of opslaan bij afsluiten, maken je quizcreatie als een droom.

Klanttevredenheidsenquête Voorbeeld

Als je dit voorbeeld wilt gebruiken, meld je je aan voor Survey Anyplace, en kies je ‘Klanttevredenheidsenquête’ als template bij het maken van een nieuwe enquête

8 Klantenservice Tips om een ondersteuningsheld te worden

Maak je innerlijke marketeer wakker met onze Klanttevredenheidsenquête Tool